圖為“小課堂”下課后，機(jī)長和乘務(wù)長送別兩位邊檢“小老師”

    8月17日，浙江公安邊防總隊(duì)溫州機(jī)場邊檢站組織業(yè)務(wù)骨干登上國際航班飛機(jī)開展“邊檢小課堂”活動(dòng)，帶領(lǐng)空姐們學(xué)習(xí)出入境相關(guān)法律法規(guī)、講解各國各類型簽證常識(shí)，為她們解決了許多“頭疼”的問題，贏得了一致好評(píng)。

圖為業(yè)務(wù)骨干洪頔為空姐們開展出入境相關(guān)法律法條宣傳培訓(xùn)

    據(jù)悉，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展，公民出入境商務(wù)、旅游、求學(xué)等各類活動(dòng)已是稀疏平常，由于對(duì)外國出入境政策、法律的不熟知，在出國旅行途中時(shí)常因此而“碰壁”。許多旅客會(huì)在乘坐國際航班時(shí)會(huì)將此類問題提交給乘務(wù)人員，但面對(duì)各個(gè)國家各有不同的出入境法律法規(guī)和各式各樣的簽證規(guī)則，乘務(wù)人員也難以給出準(zhǔn)確解答，因此被乘客所不理解，貼上“不專業(yè)”的標(biāo)簽。

圖為業(yè)務(wù)骨干孔維猛耐心細(xì)致地為空姐們解答提邊檢業(yè)務(wù)相關(guān)問題

    對(duì)此，溫州機(jī)場邊檢站本著“以人為本”的服務(wù)理念，連日來，利用國際航班起航前清潔休整時(shí)間，結(jié)合不同航班往來國家（地區(qū)）不同，組織業(yè)務(wù)骨干在飛機(jī)上有針對(duì)性的為乘務(wù)人員開展法律宣傳培訓(xùn)，為其細(xì)致解答乘務(wù)工作中遇見的出入境相關(guān)業(yè)務(wù)難題，使她們?cè)趯?shí)際操作中能夠更準(zhǔn)確、全面的為乘客答疑解惑，提高空中服務(wù)質(zhì)量，也為邊檢自身業(yè)務(wù)工作的開展提供一定幫助。（陳晨）