“大爺，我們又來了，您家的用電正常嗎？有沒有需要我們幫助的？”近日，國網(wǎng)沂源縣供電公司韓旺供電所員工來到東里鎮(zhèn)龍王峪村參加過抗美援朝戰(zhàn)爭的老軍人王海濤的家里，熱情詢問老人家中用電是否正常，存在什么用電困難，然后對客戶家中用電線路設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)處理。
“大爺，您家的用電線路設(shè)備已經(jīng)給您檢查完畢，您可以放心用電，以后有用電問題請及時(shí)聯(lián)系，我們一定在第一時(shí)間趕到，為您用電排憂解難。”說話間，工作人員遞上了便民服務(wù)卡。
“俺身體行動(dòng)不便，多虧了電工師傅經(jīng)常上門服務(wù)，為俺購電、插卡，排除用電故障，還幫俺干些農(nóng)活，俺這退伍老兵享受到了新社會帶來的溫暖。”王海濤老人逢人便講。
為保障轄區(qū)內(nèi)老黨員、老干部、老軍人用電正常，近日，國網(wǎng)沂源縣供電公司在對轄區(qū)內(nèi)的“三老”客戶進(jìn)行了調(diào)查登記基礎(chǔ)上，組織開展了“敬三老”特殊服務(wù)活動(dòng)，合理分配“三老”客戶的服務(wù)人員，為他們提供上門服務(wù)。
在當(dāng)天的活動(dòng)中，該公司員工為客戶處理用電缺陷8處，更換陳舊導(dǎo)線200多米，更換三級保護(hù)12只。
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