近日，國美控股集團(tuán)發(fā)布聲明，確認(rèn)獲悉國美創(chuàng)始人黃光裕假釋考驗(yàn)期已于2021年2月16日屆滿，正式獲釋。這也意味著，在暫別十余個(gè)春秋之后，黃光裕正式回歸。

創(chuàng)始人的回歸，將會(huì)帶國美走向何方，又會(huì)成為零售業(yè)的新變量嗎？

國美持續(xù)戰(zhàn)略調(diào)整

跌宕的人生，對(duì)于黃光裕來說是一種歷練。如今，黃光裕的回歸，打開了外界對(duì)國美的想象空間。

實(shí)際上，近幾年國美也在不斷變化，持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

此前，國美提出“家·生活”，成為“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商。隨后，國美牽手拼多多、京東，與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享，加速開放步伐。去年，“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級(jí)，構(gòu)建線上為主的線上線下雙平臺(tái)，開創(chuàng)出線下展示體驗(yàn)+線上交易，線上展示+線下消費(fèi)的雙平臺(tái)相互精準(zhǔn)賦能的新機(jī)制和新格局，同時(shí)全面強(qiáng)化開放真選供應(yīng)鏈平臺(tái)構(gòu)建和全程服務(wù)鏈升級(jí)，全新推出娛樂零售新物種“真快樂”APP，掀起“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的娛樂零售旋風(fēng)。

國美如何破局？

回看國美的自身發(fā)展，歷經(jīng)34年磨煉，曾開創(chuàng)過輝煌亦跌落至谷底，在商業(yè)的洗禮中嘗試打開新格局。進(jìn)入“后疫情時(shí)代”，厲兵秣馬、厚積薄發(fā)的國美，又將如何“破局”？

目前，與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的不同點(diǎn)在于，國美正在全面實(shí)施“雙平臺(tái)”布局，即線上與線下“雙管齊下”。

據(jù)國美高層介紹，線上平臺(tái)作為國美零售最大的平臺(tái)，已鏈接了全量商品，以“真快樂App”為主門戶，配合小程序、第三方平臺(tái)官旗、社群等綜合構(gòu)成。主要承擔(dān)以娛樂化的風(fēng)格、機(jī)制與玩法，展示全量商品、交易支付、會(huì)員管理、在線服務(wù)、互動(dòng)分享的功能總集合；而線下平臺(tái)是國美的“強(qiáng)項(xiàng)”，以“精品展示、精品體驗(yàn)和精品服務(wù)”為原則，全部轉(zhuǎn)型升級(jí)為網(wǎng)格化覆蓋全國的實(shí)體“精品展廳”和全程傳遞卓越“家延伸服務(wù)”，打造引領(lǐng)行業(yè)的家生活消費(fèi)新場景。

國美零售控股執(zhí)行副總裁兼國美在線CEO向海龍表示，通過“雙平臺(tái)”戰(zhàn)略，國美實(shí)現(xiàn)了線上線下的相互精準(zhǔn)賦能。第一是有效減少了商家傳統(tǒng)的線上線下雙重成本，讓商家和國美都實(shí)現(xiàn)了降本增效；第二是化解了線上線下的分割競爭，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下融合互補(bǔ)，各司其職，發(fā)揮出1+1大于2的價(jià)值提升效應(yīng)。

去年8月份，國美任命在百度干過14年的向海龍為國美零售控股執(zhí)行副總裁兼國美在線CEO。這位互聯(lián)網(wǎng)老將，曾掌管著百度集團(tuán)超過80%營收。

在他看來，未來一年，國美將在平臺(tái)化、社交化、數(shù)字化、娛樂化等多方面經(jīng)營發(fā)力、釋放價(jià)值。同時(shí)，國美零售將“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”作為年度經(jīng)營的兩大關(guān)鍵指標(biāo)。在“提效率降成本”方面，將廣大商家目前線上、線下割裂的兩套成本投入，節(jié)約成雙平臺(tái)一體化的一套成本投入，“有望將整體渠道運(yùn)營成本費(fèi)率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運(yùn)營費(fèi)率降低8%。通過廠商和國美成本的綜合壓降，傳導(dǎo)到消費(fèi)者端，有望讓顧客的實(shí)際購物價(jià)格平均降低8%。”

在“拓規(guī)模增盈利”方面，今年雙平臺(tái)的商品結(jié)構(gòu)將顯著優(yōu)化，商品SKU數(shù)量將快速擴(kuò)充，商品豐富度必將顯著提升。

對(duì)于國美零售的未來，向海龍信心十足。他表示，流量質(zhì)量和流量規(guī)模將顯著提升，整體營收規(guī)模將成倍增長，綜合盈利能力將全面改善，價(jià)值潛力將持續(xù)釋放。

欲重新定義零售新賽道

面對(duì)后疫情時(shí)代的諸多不確定性，今年年初上線的“真快樂App”，就是國美自我變革的重要一步。

“真快樂”，三個(gè)字被賦予了三層含義，這背后是國美的用戶思維，同時(shí)代表著國美零售娛樂化零售戰(zhàn)略的全面開啟。

在財(cái)經(jīng)評(píng)論家、財(cái)經(jīng)作家葉檀看來，真快樂App解決了不少電商平臺(tái)尚未完善的短板。“當(dāng)很多競爭對(duì)手在走向平臺(tái)化的時(shí)候，選品能力會(huì)弱化。但國美恰恰相反，在電商浪潮的上個(gè)十年，國美的選貨團(tuán)隊(duì)沒有退化，反而在日趨激烈的競爭下得到了不斷強(qiáng)化”。

向海龍表示“你在‘真快樂’App上買了一個(gè)小電器，有可能比你的外賣先送到。在O2O的路上，國美又往前邁了一大步”。

向海龍透露，上線短短兩周，“真快樂”App的DAU、GMV都實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺(tái)DAU快速破千萬元。

“商業(yè)的理念正從買賣變成娛樂買、娛樂賣、分享樂，娛樂化零售即將全面爆發(fā)”，國美零售CFO方巍表示，國美進(jìn)軍娛樂化零售，在吸引用戶快樂消費(fèi)的過程中，獲得了流量增長和銷量躍升。從商業(yè)層面看，娛樂化戰(zhàn)略的實(shí)施，幫助國美實(shí)打?qū)嵉耐黄屏髁科款i，顯著地幫助商家和國美，降本、提效、增盈利。

如今，黃光裕的正式回歸，讓站在數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂化、社交化零售的新賽道上的新國美再次打開想象空間。

葉檀認(rèn)為，如今，國美早就不再是那個(gè)“只賣家電”的電器連鎖品牌，雙平臺(tái)正在崛起，真選開放供應(yīng)鏈正在發(fā)力，共享生態(tài)圈正在生長……全速起跑的新國美，或許將成為未來零售行業(yè)中的最大變量。