他在全國交通運輸系統(tǒng)及河北省取得了“五個第一”:第一個創(chuàng)建“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法車隊”;第一個創(chuàng)建“學(xué)雷鋒私家車隊”;第一個創(chuàng)建河北交通高速路政“搭把手”服務(wù)隊;第一個創(chuàng)建“速映心靈”電影普法宣傳隊;第一個使用“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法工作法”。
他在路政服務(wù)過程中開啟了“八個一“文明執(zhí)法模式:辦理案件一次性告知當(dāng)事人、一個敬禮服人、一張笑臉迎人、一句您好感人、一杯熱水感人、一片坦誠待人、一張名片幫人、一聲再見送人。
他被司乘稱為高速路上的“好人雷鋒”“及時雨”。他是河北省高速公路管理局路政總隊京秦支隊遵化大隊副大隊長,蘇俐。
從一杯熱水做起
2005年,蘇俐從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到青銀管理處石家莊路政大隊成為一名路政隊員。在蘇俐的印象里,司機都不愿意與路政打交道,遇到就意味著違章甚至處罰。蘇俐心里很不是滋味,他反復(fù)琢磨,開始籌劃如何樹立路政人的良好形象。蘇俐深知高質(zhì)量的文明服務(wù)一定能扭轉(zhuǎn)這個局面。
“正路先正人,己正路才正”。這10個字一直是蘇俐對自己的硬性要求,他常常強調(diào)自身作為,通過嚴(yán)格要求自己而去影響別人。
寒冬臘月的一天,蘇俐和同事巡邏,發(fā)現(xiàn)一位老人走在高速上。同事看到后,著急地喊道:“你在這兒干嘛呢?這里不安全趕緊下去!”老人不為所動,繼續(xù)向前走。這時,蘇俐下車勸說,還隨手端去了一杯熱水遞到老人手里并標(biāo)準(zhǔn)的敬了個禮,說道:“這么冷的天,大爺您先喝杯熱水暖暖身子,咱們向外邊來,這里不安全。”老人接過熱水喝了一口后,激動地說:“我六十多歲的人了,從來沒見過向你這樣好的人,我知道對錯,你給我面子讓我心里暖,我保證這是最后一次,再也不會來了……”
雷鋒精神指明方向
2008年蘇俐買了一輛車,將剛買的新車貼上“愛心”標(biāo)志,成為省城的愛心車,每次出門他都會帶些孕婦、老人。后來又和很多私家車一起組成愛心車隊,這當(dāng)中有戰(zhàn)友、同學(xué)、朋友……再后來各行各業(yè)的人都有了。閑暇時他們進社區(qū)、下山村看望老人和孩子,為他們送去愛心物資和關(guān)懷。
蘇俐經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是:在單位就是想如何更好服務(wù)司乘,回到家就想如何更好地幫助孤寡老人和失學(xué)孩子。
他在承德工作時,遇到一位高截位癱瘓的母親帶著一個10歲的孩子,便資助孩子上學(xué)。如今他離開承德已經(jīng)五年了,對這個孩子仍然念念不忘,隊員們繼續(xù)照顧著他們母子。“你調(diào)走了,這面愛心紅旗我們來扛”,同事們的話令蘇俐眼眶濕潤。
“搭把手”服務(wù)隊成最美
2016年8月,河北交通高速路政“搭把手”服務(wù)隊成立,下設(shè)七個小分隊。
二十多年的公益之路,蘇俐帶領(lǐng)“服務(wù)隊”行走在高速、社區(qū)、山村。目前累計開展志愿服務(wù)時長9萬余小時,多方募集善款100余萬元,受到父老鄉(xiāng)親們一致稱贊。
蘇俐真心實意守護交通,全心全意對待百姓。學(xué)雷鋒、做雷鋒一直在路上,他讓勞模精神永遠在河北高速路上傳承和發(fā)揚,綻放光榮的夢想!