正如網(wǎng)友所說,山西登上熱搜,常常都是以負(fù)面消息出現(xiàn)的。
從M7問界事件,到跳河事件,再到本次的出租車網(wǎng)約車大戰(zhàn),莫不如是。作為山西人,文史君多少有些慚愧。
6月16日,山西晉中榆次發(fā)生了一起山西榆次出租車與網(wǎng)約車大戰(zhàn)升級,圍堵事件引發(fā)社會熱議。
據(jù)了解,事件發(fā)生在晉中市榆次區(qū)某街道。
當(dāng)天下午,乘客小吳在火車站附近通過網(wǎng)約車平臺預(yù)約了一輛網(wǎng)約車前往太原站。然而,當(dāng)網(wǎng)約車抵達(dá)約定地點時,卻遭到了數(shù)輛出租車的圍堵。
出租車司機們紛紛下車,對網(wǎng)約車司機進行質(zhì)問,并要求乘客取消訂單。
小吳表示,她原本只是想通過網(wǎng)約車平臺叫一輛車前往太原站,沒想到卻遭遇了這樣的麻煩。
同時小吳稱,出租車司機們態(tài)度十分蠻橫,不僅不讓她乘坐網(wǎng)約車,還對她進行指責(zé)和威脅。
在僵持了二十多分鐘后,小吳和網(wǎng)約車司機被迫選擇離開,改乘其他交通工具前往目的地。
事發(fā)后,晉中市交通運輸局第一時間了解和關(guān)注了此事,并全面展開調(diào)查。
同時該局工作人員表示,出租車司機們的行為確實存在不當(dāng)之處,他們將依法依規(guī)進行處理。
其實,山西晉中地區(qū)出租車與網(wǎng)約車之間的矛盾并非個例,此前在很多城市也都出現(xiàn)過相類似的事件。
出租車司機之所以會采取如此過激的行為,核心原因還是網(wǎng)約車影響到了其正常之經(jīng)營,在失去利益保障的基礎(chǔ)上,這樣的事件的發(fā)生又是不可避免的。
但正因如此,在事件熱議的背后,也暴露出社會的一些問題和矛盾,以及底層社會的掙扎與艱辛。
一、服務(wù)跟不上,注定被淘汰
在上述事件中,文史君更多的還是站在網(wǎng)約車的角度,來批判出租車的。
別的城市不論,單說山西太原地區(qū)與晉中榆次地區(qū)的出租車來說,服務(wù)質(zhì)量實在堪憂,在社會快速發(fā)展,服務(wù)不斷升級的背景下,他們不僅沒有升級,反而在倒退。
曾幾何時,經(jīng)常會在網(wǎng)絡(luò)上刷到山西出租車拒載、惡意收費的現(xiàn)象,在別的城市都在升級最基礎(chǔ)的交通服務(wù)之際,山西出租車還在無下限的毀壞著城市形象。
一般來說,出租車司機都是一眾文化層級較低的服務(wù)者,即便如此,也不能因為文化層級低而褻瀆了本職工作該有的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
文化層級低,可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式進行提升,在快速推進的社會背景下,不學(xué)習(xí),不提升,不優(yōu)化,不進取,那只有一個結(jié)果,就是被淘汰。
要說網(wǎng)約車影響了市場,為何近年來別的城市沒有再沒有此類現(xiàn)象呢?歸根結(jié)底,山西出租車還得從自身找原因,優(yōu)勝劣汰,向來是自然界的生存法則。
二、底層的掙扎,總見不得光
網(wǎng)絡(luò)上有一句話說的好,“一個乞丐不會嫉妒世界富豪,但是卻會嫉妒另一個比他過得好的乞丐,這就是人性。
在晉中出租車網(wǎng)約車事件上,出租車司機將這一殘酷的現(xiàn)實,又淋漓盡致地演了一遍。
在如今環(huán)境下,各行各業(yè)都面臨著一定的壓力,出租車的生意難干,網(wǎng)約車的買賣也未必會好到哪里去。
在這樣的背景下,同為城市交通的營運者,出租車沒有給予網(wǎng)約車更多的包容和理解,反而“拔刀相向”,是不自信的表現(xiàn),更是罪惡人性的流露。
如今21世紀(jì),已經(jīng)是何等開明的一個時代,出租車司機蠻橫的做法,與這個時代太過格格不入。
還有乘客選擇網(wǎng)約車,那也是自愿的原則,出租車司機根本沒有理由去干涉。這樣的掙扎不僅起不到任何作用,甚至還會違法,給自己帶來一定影響。
三、未來已來,生存挑戰(zhàn)更嚴(yán)峻
隨著科技的發(fā)展,無人駕駛技術(shù)已經(jīng)從科幻概念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實應(yīng)用。
近期,無人駕駛出租車、網(wǎng)約車已經(jīng)在武漢等城市成功落地,成為交通出行領(lǐng)域的又一次重大變革和升級。
由此,未來別說出租車,甚至網(wǎng)約車司機也會失業(yè)。在這樣的背景下,反觀晉中出租車司機惡意圍堵網(wǎng)約車事件,多少顯得有些可笑至極。
向來競爭都是從外部打破的。很多時候,沒有必要將太多的時間和精力花費在內(nèi)在競爭上,而應(yīng)該打開視野,以更高的維度去審視行業(yè)的未來發(fā)展和走向。
與傳統(tǒng)出租車相比,無人駕駛的出租車有著更多的優(yōu)勢:
1、它們能夠24小時不間斷地運行,不受疲勞駕駛的影響,大大提高了出行效率。
2、她們可以減少人力成本,未來運營成本會更低,由此在價格上具有一定的競爭優(yōu)勢。
由此,對于出租車司機來說,未來不僅面臨著收入減少的問題,還不得不面對失業(yè)的風(fēng)險。
面對這一挑戰(zhàn),出租車司機們需要積極應(yīng)對,提前規(guī)劃自己的未來或?qū)ふ倚碌穆殬I(yè)發(fā)展方向。
這里,文史君給諸相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員提一些建議:
1、可以通過學(xué)習(xí)新的技能和知識,轉(zhuǎn)型成為無人駕駛出租車的維護人員或管理人員。
隨著無人駕駛技術(shù)的普及,相關(guān)人才的需求量也將逐漸增加,這為出租車司機提供了一個新的就業(yè)機會。
2、還可以考慮從事其他與交通出行相關(guān)的行業(yè)。
如,可以成為網(wǎng)約車平臺的司機,或者轉(zhuǎn)型成為旅游包車司機等。這些行業(yè)雖然與傳統(tǒng)出租車行業(yè)有所不同,但也需要一定的駕駛技能和經(jīng)驗。
3、社會各界應(yīng)該給予出租車司機更多的關(guān)注和支持。
政府可以通過制定相關(guān)政策,為出租車司機提供再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)扶持等幫助。
同時,社會各界也應(yīng)當(dāng)對出租車司機給予一定的理解和支持,共同創(chuàng)造和諧美好的生活環(huán)境。