2022年東郊?xì)泝x館清明公眾開放日活動(dòng)中，一場(chǎng)模擬追思會(huì)令人動(dòng)容，汪余瑩正在講述一位老兵的故事

　　工作中，汪余瑩總是穿一身筆挺的黑色制服，亮黑的長發(fā)在腦后挽成一個(gè)圓圓的發(fā)髻，渾身上下寫滿了“利索”倆字

　　生活中的汪余瑩是個(gè)愛打扮的鄰家女孩，喜歡打卡拍照

　　在人們的傳統(tǒng)印象里，殯葬行業(yè)總帶有一層“灰色濾鏡”。北京青年報(bào)記者在清明采訪中注意到，一批“00后”選擇投身殯葬行業(yè)，在殯儀館里，他們是人生最后一站的擺渡人；換下制服，他們是“斜杠青年”：喜歡抽盲盒，愛上舞蹈課，喜歡刷短視頻……見多了死亡，他們更想談?wù)撋�的意義，要及時(shí)表達(dá)、及時(shí)愛。近期，北青報(bào)記者走進(jìn)東郊?xì)泝x館，講述金牌主持人、“00后”女殯儀師汪余瑩的故事。

　　從初出茅廬到殯儀館頂崗實(shí)習(xí)

　　曾經(jīng)最害怕“值夜班”

　　他們是離逝者家屬最近的人，一到殯儀館，他們就能提供“一站式”接待，從辦理遺體冷藏，到選擇殯儀服務(wù)、火化、告別。在東郊?xì)泝x館實(shí)習(xí)加工作將近兩年，對(duì)于幫助逝者走好這段最后的旅程，汪余瑩駕輕就熟。在業(yè)務(wù)廳內(nèi)，她著一身筆挺的黑色制服，亮黑的長發(fā)在腦后挽成一個(gè)圓圓的發(fā)髻，臉上化了精致的妝容，渾身上下寫滿了“利索”倆字。她希望每天都能用最好的精神面貌接待家屬。因?yàn)橐咔榉揽�，館內(nèi)服務(wù)人員必須全程佩戴口罩、手套、眼罩，為了讓自己的服務(wù)突破這層物理障礙，她想要更溫柔、更耐心、更細(xì)致。

　　相比眼前的這份從容，兩年前的夏天，她剛剛踏入東郊?xì)泝x館頂崗實(shí)習(xí)，那時(shí)，汪余瑩還是個(gè)稚氣未脫的大三學(xué)生。

　　死亡隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，殯儀館每晚都有人值班，接待隨時(shí)前來辦理遺體儲(chǔ)存業(yè)務(wù)的家屬。當(dāng)時(shí)，她最害怕、最抗拒的就是值夜班。被送來的遺體，并不都是剛剛過世的尸體，甚至有的因各種原因不完整的。每次辦理業(yè)務(wù)時(shí)，得打開存尸袋跟家屬確認(rèn)，“很害怕，那會(huì)兒我不敢看，而且地下室又特別冷，我不敢一個(gè)人去辦業(yè)務(wù)，必須得有我?guī)煾概阒��?rdquo;說到這兒，汪余瑩哈哈笑了起來，似乎在嘲笑當(dāng)初那個(gè)膽小的自己。

　　每天面對(duì)不同的家屬

　　服務(wù)中有一份感同身受

　　殯儀館每天迎來送往，有悲傷，也有溫情，更有世態(tài)炎涼。汪余瑩說，每接一次新業(yè)務(wù)都是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)椴恢�道下一個(gè)會(huì)面對(duì)怎樣的家屬，也許他是帶著悲傷來的，也許是帶著氣憤，甚至有的是懷著不為人知的復(fù)雜心情來的，這很考驗(yàn)她的臨場(chǎng)應(yīng)變。

　　汪余瑩慢慢摸索出經(jīng)驗(yàn)，知道如何用最妥當(dāng)?shù)姆绞脚c家屬打交道。“比如有位先生在他父親住院時(shí)因各種原因一直沒能前去探望，錯(cuò)過了見父親最后一面，他就特別悲傷難過，全程沉浸在悲痛中，但老人的業(yè)務(wù)還得辦，我就會(huì)找一個(gè)跟他最親近的人去囑咐細(xì)節(jié)，把流程幫他們寫在手機(jī)上，這樣不容易出差錯(cuò)。有的家屬在外頭辦事兒被黑心中介坑了錢受了氣，來殯儀館滿臉怒氣，對(duì)我們戒備心很強(qiáng)，不停地詢問價(jià)格，我可能得反復(fù)說三遍，這個(gè)時(shí)候必須耐心再耐心，理解尊重他們的意見和想法，要是家屬態(tài)度不好，那就換位思考。有的是老人來為老伴兒送行，老人眼睛看不清字，我就給他念，老人聽不見，我就湊到耳邊給他多說幾句，把語速放慢點(diǎn)。有的人哭得特別難受，我就給她遞上一張紙巾，摸摸她的背……”在汪余瑩的衣兜里，總會(huì)揣著一包紙巾。

　　服務(wù)過程無需過多言語，一份陪伴、幾個(gè)微小的舉動(dòng)，再加上一份感同身受就夠了。在那種情境下，汪余瑩也會(huì)跟著家屬一同落淚，因?yàn)槭�去過親人，她能與家屬共情。“服務(wù)得多了，這份感同身受，應(yīng)該從接到家屬的那一刻開始，這樣全程就能從家屬的角度去考慮問題。”

　　“我剛來的時(shí)候，看我?guī)煾钢鞒衷岫Y，家屬在下面哭，我也在一旁跟著抹眼淚。現(xiàn)在換到自己主持了，還是忍不住，但站到臺(tái)上，作為一名專業(yè)的主持人，必須克制好自己的情緒，不然葬禮就沒法繼續(xù)了。”汪余瑩說，人心都是肉長的，這種及時(shí)控制心情的能力，往往需要很長時(shí)間的鍛煉，可面對(duì)生離死別，總有繃不住的時(shí)候。

　　汪余瑩數(shù)了數(shù)，從去年7月轉(zhuǎn)正到今年4月1日，工作不到一年，她已經(jīng)送別了500余位逝者。

　　不到半年實(shí)現(xiàn)最初的小目標(biāo)

　　“我下一步目標(biāo)是進(jìn)全國賽”

　　2000年1月，汪余瑩出生在內(nèi)蒙古烏蘭浩特。2018年高考后，不顧父親的反對(duì)，她報(bào)考了北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代殯葬技術(shù)與管理專業(yè)，從此與殯葬行業(yè)結(jié)緣。畢業(yè)時(shí)，她到東郊?xì)泝x館面試，當(dāng)時(shí)考官問她對(duì)職業(yè)有沒有什么期望，“我說我想成為一個(gè)優(yōu)秀的殯儀服務(wù)員。”

　　在東郊?xì)泝x館，有著師徒間“傳幫帶”的濃厚氛圍。很幸運(yùn)，汪余瑩的師父是衛(wèi)艷茹，這位服務(wù)中心副主任外表上看起來有些大大咧咧，見了誰都能自來熟，但內(nèi)心卻無比溫柔細(xì)膩。在業(yè)內(nèi)，衛(wèi)艷茹也是響當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)能手，多項(xiàng)榮譽(yù)加身。衛(wèi)艷茹對(duì)這個(gè)徒弟向來要求嚴(yán)格，一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)語氣，全是衛(wèi)艷茹手把手教出來的。

　　“從做人到做事兒，我?guī)煾缚偸呛翢o保留傾囊相授，跟家屬說話的時(shí)候要注意什么，怎么待人接物，怎么跟同事相處，啥都教，她對(duì)我期望很高，也總是把很多機(jī)會(huì)讓給我們年輕人。原來我挺不愛說話的，剛來東郊那會(huì)兒，跟大家也不熟，天天就往那一坐，面無表情，他們都說我好高冷。后來跟著師父，我就把自己慢慢敞開了，跟大家打成了一片。”

　　當(dāng)初，汪余瑩給自己定了一個(gè)小目標(biāo)，想在轉(zhuǎn)正后兩年內(nèi)成為東郊的金牌主持人，結(jié)果她用了不到半年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了，在2021年12月東郊?xì)泝x館舉辦的一次技能比拼中，摘得金牌主持人的桂冠。“我下一個(gè)目標(biāo)是進(jìn)全國賽”，說到這兒，汪余瑩的眼中有光。因?yàn)樵诠ぷ髦新�慢找到了自己的價(jià)值，連一開始反對(duì)的爸爸也成了女兒工作的支持者。

　　“寄希望于一場(chǎng)厚葬 不如在生前多盡孝”

　　作為一名“00后”，汪余瑩的腦袋里總是“天馬行空”：小時(shí)候挑食，她姥爺就哄她吃飯，誰吃得快就有獎(jiǎng)勵(lì)，姥爺早就過世了，但兒時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都烙在她心里，這個(gè)祖孫一同吃飯的場(chǎng)景就被她用到了今年清明開放日策劃的老兵追思儀式上；如果逝者是一名教師，她希望把追思現(xiàn)場(chǎng)做成一間教室，向逝者致敬教書育人的一生；如果逝者是一名消防員，她想在追思廳里布置更多消防員的因素……對(duì)于一場(chǎng)完美的告別儀式，汪余瑩很有自己的想法，每個(gè)生命都是獨(dú)一無二的，她希望逝者最后的謝幕能與眾不同。

　　但深究起來，對(duì)于告別這件事，汪余瑩其實(shí)內(nèi)心有些“矛盾”。“干這一行天天面對(duì)生離死別，很多事情你已經(jīng)看開了，其實(shí)現(xiàn)代人應(yīng)該樹立起‘薄葬厚養(yǎng)’的觀念。” 她的語氣中，透露出不同于“00后”身份的成熟。

　　“很多家屬在親人去世時(shí)后悔自己當(dāng)初沒能做得更多、更好，便寄希望于用一場(chǎng)厚葬告慰先人、寬慰自己。但其實(shí)，人們只會(huì)記得你在生前為他做過的事情。我們很努力地為逝者做了一場(chǎng)告別，確實(shí)能讓家屬寬心，對(duì)逝者生前的故事可以做一個(gè)傳承和緬懷，但是要表達(dá)愛，還是應(yīng)該在逝者生前多盡孝。”

　　或許也只有在每年的清明時(shí)節(jié)，社會(huì)的聚光燈才會(huì)“正合時(shí)宜”地照到人生的終點(diǎn)站。最近有不少媒體來采訪汪余瑩，“他們老問我怎么看待死亡、害不害怕之類的問題，回答得都有些疲了。”送走了太多人，汪余瑩更想關(guān)注“生”的事，“因?yàn)樗劳�，才彰顯出活著的意義，我只是覺得要及時(shí)表達(dá)。我們總以為人生會(huì)有一場(chǎng)特別盛大的告別儀式，又或者是一場(chǎng)暢快的醉飲、一次大哭、一個(gè)痛痛快快的擁抱，我們總以為時(shí)間還很多，但殊不知那一天可能突然就來了。我?guī)煾刚f得對(duì)，親人在的時(shí)候就珍惜，該表達(dá)的時(shí)候就表達(dá)呀，趕緊去，不要等。”

　　愛買衣服、愛抽盲盒、愛跳舞

　　“00后殯葬師”生活同樣多彩

　　在北京的工作、生活慢慢步入正軌，很規(guī)律，也不單調(diào)。汪余瑩的男友在八寶山殯儀館工作，兩人是同級(jí)校友。在2021年6月第十一屆全國職業(yè)院校民政職業(yè)技能大賽上，兩人一同備戰(zhàn)，擦出了愛情的火花。如今，他們一起租住在十里堡，互相照應(yīng)。

　　生活是五顏六色的。跟大多數(shù)愛美女孩一樣，汪余瑩也喜歡在小紅書上學(xué)習(xí)美妝、看穿衣搭配。有時(shí)，她會(huì)和男友一同到樓下的商場(chǎng)逛街，偶爾去朝陽大悅城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，“商場(chǎng)的衣服太貴了，好幾百塊一件，有時(shí)候就去現(xiàn)場(chǎng)試試，回家在網(wǎng)上買同款。”偶爾心血來潮，她也會(huì)“忍痛”花大幾百塊錢買一雙潮鞋，在社交平臺(tái)上曬曬美照，一身運(yùn)動(dòng)休閑裝，配上披肩長發(fā)，妥妥的一個(gè)潮流鄰家小妹。

　　汪余瑩也是個(gè)盲盒愛好者。“我男朋友老阻止我‘剁手’，但他拗不過我，還被我拉下水了。”在汪余瑩家里有個(gè)專門的玻璃柜，裝著她心愛的寶貝，里頭已經(jīng)放了20余個(gè)“夜之城”系列，還有3個(gè)隱藏款。對(duì)于抽盲盒，她頗有心得，“有時(shí)候偷偷搖一搖就知道了，我手氣還挺好，基本都能買到自己想要的”。她喜歡盲盒帶來的不確定感。

　　汪余瑩調(diào)侃自己是個(gè)“月光族”，除了自己花的，剩下的錢基本都給爸媽買東西了。“我給他倆轉(zhuǎn)錢，他們總是嘴上說不要，但看到孩子的一片孝心，他們心里還是很樂的。上大學(xué)的時(shí)候，我拿了3000塊錢的獎(jiǎng)學(xué)金，把2000塊給了我媽。”二老在千里之外的烏蘭浩特，汪余瑩從來都是報(bào)喜不報(bào)憂，前幾天她上班騎電動(dòng)車被汽車剮了摔倒在地，腳踝腫了好幾天，怕家里擔(dān)心，雖然每天都要跟媽媽視頻，但她只字未提。

　　在汪余瑩的社交平臺(tái)上，有許多關(guān)于生活的記錄，寫書法、上舞蹈課、到網(wǎng)紅店打卡，她的生活節(jié)奏，跟大多數(shù)上班女孩并無二致。“晚風(fēng)中閃過幾幀從前啊，飛馳中旋轉(zhuǎn)已不見了嗎……”伴著莫文蔚的《這世界那么多人》，汪余瑩身著舞蹈服，在舞臺(tái)中央翩翩起舞，長長的發(fā)帶隨著節(jié)奏飄動(dòng)，纖細(xì)的腰肢回旋轉(zhuǎn)動(dòng)，一看就有舞蹈功底。她小時(shí)候?qū)W過拉丁，如今又愛上了古風(fēng)。為了心愛的舞蹈，她“斥巨資”花7000元報(bào)了100節(jié)課，有時(shí)間就去百子灣的舞蹈室上課，“一到跳舞的時(shí)候就可以忘卻所有，覺得自己是全場(chǎng)最靚的仔。”

　　舞蹈課上的老師同學(xué)都知道汪余瑩的工作，“一開始會(huì)驚訝，再是好奇，問我平時(shí)工作都做什么，害不害怕之類的，但是大家都正常相處”。

　　身邊絕大多數(shù)人對(duì)汪余瑩的職業(yè)都報(bào)之以理解和尊重，但不是所有人。“我有個(gè)同學(xué)老說我就是在火葬場(chǎng)燒人，一聽到這兒我就毫不客氣地懟回去，我說我干的是一個(gè)非常高尚的職業(yè)，請(qǐng)你不要說得那么庸俗！”

　　“總感覺自己是個(gè)新人，比很多前輩都落后一些，我就自己想著法兒補(bǔ)課。”因?yàn)槠綍r(shí)還要做主持，汪余瑩每天早上起來要練聲，對(duì)著化妝鏡做口部操，晚上睡覺前還要念一段繞口令。

　　“你知道最近網(wǎng)上特別火的一段‘全世界最難的繞口令挑戰(zhàn)’嗎？”汪余瑩打開抖音，給記者展示，“廣西壯族自治區(qū)愛吃紅鯉魚與綠鯉魚與驢的出租車司機(jī)，拉著苗族土家族自治州愛喝自制的牛奶奶榴蓮牛奶的骨質(zhì)疏松癥患者……”說著說著嘴一瓢，她把自己逗得笑出了牙花。

　　文/蔣若靜

　　攝影/郭謙