影片《紅海行動》在春節(jié)期間熱播。這部電影以“也門撤僑”事件為背景，講述了中國海軍蛟龍突擊隊奉命執(zhí)行撤僑任務(wù)，兵分兩路進行救援，同時阻止恐怖分子不法行動的故事。 

那么，現(xiàn)實中的也門撤僑行動背后有哪些不為人知的真實故事？面對各類海外風險，中國公民應(yīng)該如何防范和應(yīng)對？新華社記者近日獨家專訪外交部領(lǐng)事保護中心常務(wù)副主任楊舒。 

記者：春節(jié)期間電影《紅海行動》熱映。您和您的同事有沒有經(jīng)歷過類似的海外撤僑事件？ 

楊舒：我看過這部電影。電影的背景是真實事件，就是2015年我國組織實施的也門撤僑行動，但電影的主要情節(jié)均為虛構(gòu)，這次撤僑行動中沒有中國公民被綁架，我國軍事人員也沒有在也門境內(nèi)執(zhí)行武裝行動。 

類似的撤僑行動近年來有不少。黨的十八大以來，我們就先后組織實施了10余次人員撤離行動。也門撤僑行動是我國第一次動用海軍軍艦作為主要交通運輸工具。 

記者：也門撤僑行動中有哪些讓您印象深刻的故事？ 

楊舒：2015年3月，也門一片戰(zhàn)火，當?shù)?00多名中國同胞的生命安全受到嚴重威脅。我國駐也門大使館第一時間向國內(nèi)提出建議，盡快撤離在也門中國公民。當時，我駐也門使館和駐亞丁總領(lǐng)館的外交官們白天冒著槍林彈雨四處奔走聯(lián)絡(luò)駐在國當局，協(xié)調(diào)軍艦進入也門的手續(xù)，組織同胞集結(jié)撤離。晚上，他們只能睡兩三個小時，睡覺地點則是家里相對安全的衛(wèi)生間。 

 有個事讓我印象深刻。有一次，外交部幾個同事跟駐亞丁總領(lǐng)館的馬冀中領(lǐng)事通電話。說著說著，突然一聲低沉的響聲，然后便沒有了聲音。過了10多秒鐘，那邊才重新傳來馬領(lǐng)事的聲音。那句話我至今記憶猶新——“不好意思，剛才附近有個炸彈爆炸，把我的手機震掉了，咱們接著說”。外交官在非常危險的情況下想到的仍然是工作，是同胞的安危。 

記者：中國外交部全球領(lǐng)事保護熱線——12308，您能否具體介紹一下這個熱線？身處海外的公民在什么情況下可以撥打此熱線求助？ 

楊舒：12308熱線全稱是“外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”。這是外交部為中國公民提供領(lǐng)事保護與服務(wù)的一條政務(wù)熱線，每天24小時不間斷運行，全年無休為公民在海外提供零時差、無障礙的領(lǐng)事保護與服務(wù)。這條熱線與我國在全球的260多個駐外使領(lǐng)館聯(lián)通，可以及時將求助人相關(guān)信息發(fā)送至相關(guān)使領(lǐng)館跟進。 

中國公民在海外遇到緊急情況如重大事故、自然災害等，或合法權(quán)益受到侵害依靠個人力量解決不了時，可以通過12308向駐外使領(lǐng)館求助。 

記者：近年來，中國公民和企業(yè)走出去的數(shù)量迅猛增長。有報告顯示，2017年中國公民出境旅游突破1.3億人次。您認為中國公民在出行前應(yīng)如何防范海外安全風險？ 

楊舒：外交部及有關(guān)駐外使領(lǐng)館會通過中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車”微信公眾號發(fā)布安全提醒。提醒分為三個級別，由低到高分別是“注意安全”“謹慎前往”和“暫勿前往”。截至目前，發(fā)布“暫勿前往”的包括利比亞、也門等高風險國家和地區(qū)，希望中國公民不要因私貿(mào)然前往。如中國公民在“暫勿前往”提醒發(fā)布后仍堅持前往有關(guān)國家，有可能導致當事人面臨極高安全風險，并將嚴重影響其獲得協(xié)助的實效，因協(xié)助產(chǎn)生的費用由個人承擔。