基層普遍存在“治理空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,疲于應(yīng)付上級的各項(xiàng)任務(wù),卻未必真正把工作落到了實(shí)處。
前段時(shí)間在中部某縣調(diào)研,當(dāng)?shù)氐幕鶎痈刹繉鶎庸ぷ饔辛艘粋新概括:上面千把刀,基層一顆頭。意思是說,現(xiàn)如今,上級的監(jiān)督力量實(shí)在是強(qiáng)大,幾乎每一個部門都有權(quán)力問責(zé)基層,基層的每一項(xiàng)工作都可能被問責(zé)。
監(jiān)督泛濫
我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),最大的問題恐怕出在監(jiān)督泛濫上。過去一些年來,上級是不斷向基層賦權(quán)了,資源也不斷下沉,但也同時(shí)也出現(xiàn)了監(jiān)督下鄉(xiāng)現(xiàn)象。
客觀地說,這幾年來監(jiān)督下鄉(xiāng)是起到了正面效果的。基層工作普遍講規(guī)矩了,過去在基層常見的違規(guī)現(xiàn)象,已經(jīng)很少見。
比方說,鄉(xiāng)村干部普遍遵守中央八項(xiàng)規(guī)定,吃吃喝喝的現(xiàn)象是極其少見了。在農(nóng)業(yè)綜合補(bǔ)貼、低保等涉及群眾利益的政策執(zhí)行方面,也甚少出現(xiàn)套用、挪用、優(yōu)親厚友等行為。就筆者的觀感,基層干部的廉潔程度極大提高了。
但是,監(jiān)督下鄉(xiāng)也存在不少不切合基層實(shí)際的地方,極大束縛了基層手腳,甚至于起到了負(fù)面效果。每一個部門,但凡是給基層賦予了一點(diǎn)點(diǎn)資源和權(quán)力,就要想盡辦法建立一套監(jiān)督機(jī)制。其出發(fā)點(diǎn)是為了保證資金安全,推動基層保質(zhì)保量完成任務(wù)。
但意外的后果是,每一職能部門都“蛻變”成了某項(xiàng)政府業(yè)務(wù)的監(jiān)督部門。為了達(dá)到監(jiān)督效果,各個部門想盡辦法,使用各種花樣監(jiān)督基層。
環(huán)保部門有環(huán)保督查,從中央到地方,這套體系完整而威力十足,基層必須認(rèn)認(rèn)真真應(yīng)對。以至于,為了應(yīng)對環(huán)保督查,基層被迫做出了損害群眾利益的事情。過去一些年來,為了禁燒秸稈,北方的基層政府普遍采取了嚴(yán)防死守的措施,和群眾玩起了貓和老鼠的游戲—以至于,“防火”成了基層的中心工作。
北方“防火”尚可理解,但這幾年很多南方地區(qū)竟然也要嚴(yán)禁群眾焚燒秸稈。南方地區(qū)田少,秸稈也不多,焚燒秸稈對空氣污染的影響微乎其微,基層干部和群眾都覺得環(huán)保部門不可理喻。
筆者在調(diào)研期間,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部哪怕是下班了,在田間地頭散步,發(fā)現(xiàn)了“火點(diǎn)”,第一反應(yīng)也是要去“滅火”,否則被遙感監(jiān)測到了,又要扣分,挨批評。這幾年,北方的一些農(nóng)村地區(qū)為了減少揚(yáng)塵,都在積極推廣環(huán)保型收割機(jī)。但是,因?yàn)榕涮状胧└簧希簿统霈F(xiàn)了多起政府要求農(nóng)民手割小麥的新聞事件。一般而言,只要成了輿論事件,上級部門總會指責(zé)基層,批評其在污染防治中有官僚主義形式主義作風(fēng)。
問題在于,如果基層不這樣做,一旦被環(huán)保督查檢查到,怕是也會被問責(zé)—這個時(shí)候,上級部門并不會考慮基層實(shí)際。
大事要監(jiān)督,小事也不放過。哪怕是一些極其細(xì)小的任務(wù),上級部門也有各種監(jiān)督辦法。這些年,所有職能部門都在努力提高自己管轄事項(xiàng)的重要性。各個部門都深諳其道,推動工作的最好辦法就是把自己的業(yè)務(wù)工作納入考核指標(biāo)體系里,做好了獎勵,做不好就問責(zé)。
當(dāng)然,最好的是,還要爭取主要領(lǐng)導(dǎo)批示、站臺,有了主要領(lǐng)導(dǎo)的“尚方寶劍”,就可以把普通的業(yè)務(wù)工作變成基層的重點(diǎn)工作;鶎釉谥攸c(diǎn)工作推進(jìn)過程中出了紕漏,惹得領(lǐng)導(dǎo)不滿意,肯定會影響其整體評價(jià)。
由于對基層的考核指標(biāo)實(shí)在是太多,每個部門都可以對基層指手畫腳,基層就難免陷入“打亂仗”的境地。
基層對每項(xiàng)工作都得認(rèn)真應(yīng)對,生怕某項(xiàng)工作出了紕漏,然后被扣分了;但基層力量也就那么大,所有事情都重視,也就意味著所有事情都只能表面應(yīng)付。
過去的基層工作,可以“一俊遮百丑”,只要所有工作都能完成任務(wù),有符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的工作創(chuàng)特色,總體成績就不錯,F(xiàn)如今,基層工作是“一丑遮百俊”,只要有一項(xiàng)工作不優(yōu)秀,其他工作都白費(fèi)。
于是乎,基層都在加大馬力滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),不管這項(xiàng)工作在本地有無實(shí)際意義,總之是要不折不扣完成。
每一個部門都是基層的“指揮棒”,都可以指揮基層干活兒。一些上級部門,動不動就搞排名、通報(bào),雖然只字不提監(jiān)督和問責(zé),基層卻心知肚明。一些工作本來就是“務(wù)虛”,上級部門為了做出成績,也要求基層跟著做一些虛頭巴腦的工作。
比如,很多部門都在推廣本系統(tǒng)的App,要求基層發(fā)動群眾下載安裝,連App下載安裝完成量,也搞排名,每個星期通報(bào)一次,搞得基層壓力無比巨大;鶎訉(shí)在沒辦法,就只能想盡辦法折騰群眾。結(jié)果,只要多下載一個App,基層在群眾心中的印象就減少一分。
當(dāng)監(jiān)督成了產(chǎn)業(yè)
有些工作任務(wù),因?yàn)檫^多且涉及面過廣,上級部門實(shí)在是監(jiān)督不過來,也就催生出了龐大的監(jiān)督產(chǎn)業(yè)。
一是服務(wù)于監(jiān)督的技術(shù)蓬勃發(fā)展,技術(shù)為“監(jiān)督無死角”賦能。環(huán)保部門的監(jiān)測,技術(shù)可謂最為先進(jìn),遙感、探頭、大數(shù)據(jù)、云平臺⋯⋯哪個地方冒火冒煙了,哪個地方的PM值不正常了,反應(yīng)迅速,問責(zé)也迅速。
就監(jiān)督這件事,只要有關(guān)部門想得到,技術(shù)上就做得到。
某地為了完成早稻生產(chǎn)這個“政治任務(wù)”,苦于農(nóng)業(yè)局的工作力量有限,沒辦法有效監(jiān)督基層按時(shí)完成任務(wù)。一番探索發(fā)現(xiàn),可以采用無人機(jī)巡查的方式。哪怕是在深山老林里,無人機(jī)也可以把那些荒廢了十多年的田地發(fā)現(xiàn)出來,省時(shí)又省力,并且還證據(jù)確鑿,基層只能照單全收,政府掏腰包幫農(nóng)民重新開荒。
二是充分利用現(xiàn)代傳媒技術(shù),引進(jìn)社會監(jiān)督和媒體監(jiān)督。當(dāng)前,現(xiàn)代傳媒和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,讓監(jiān)督的門檻大大降低了。結(jié)果,群眾反映通道是暢通了,但這些監(jiān)督平臺往往無法識別少數(shù)群眾的惡意投訴,基層為此耗費(fèi)大量精力。
某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有個精神病患者,其愛好就是打各種投訴電話。有一次,一天之內(nèi)打了100多個12345投訴電話。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府被逼無奈,只能去上級有關(guān)部門解釋情況。但上級部門的回饋是,該鄉(xiāng)鎮(zhèn)并不是孤例,理論上群眾都有權(quán)利反映問題,12345無法剔除這種惡意投訴。
為了增強(qiáng)監(jiān)督的力度,很多地方都慣于采用媒體監(jiān)督的辦法,基層對媒體可謂是如驚弓之鳥。
有些地方定期采用電視問政,主要領(lǐng)導(dǎo)要是在電視上被問得啞口無言,丟了面子,回頭指定是要問責(zé)給自己添麻煩的基層單位和工作人員的。以至于,但凡是電視問政的前半個月,基層都要萬分小心,就怕被媒體找出“線索”。
比如,和群眾生活密切相關(guān)的城管部門,就得加強(qiáng)街面整頓,既要防止占道經(jīng)營影響居民生活,又要防止“一刀切”斷了小販的營生,得罪哪一方都不好,真是難為了基層。
一些無良媒體,也就摸透了基層害怕媒體的心態(tài),打著合作和幫忙宣傳的口號,把電話直接打到政府辦公室或領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)里。
筆者在某縣調(diào)研,幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)都接到過這樣的電話。某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有接受某媒體提出的合作要求,過了段時(shí)間果然就被曝光了一個問題,說該鎮(zhèn)在新農(nóng)保續(xù)費(fèi)的過程中,讓農(nóng)民只能在App上續(xù)費(fèi),不能按傳統(tǒng)的代收代繳的方式進(jìn)行,直指該鎮(zhèn)搞形式主義官僚主義,故意刁難群眾。
這個問題是真的,但根子在上級部門的政策不接地氣,問題也不僅僅出現(xiàn)在該鎮(zhèn)。但是,該鎮(zhèn)還是被問責(zé)了,誰讓該鎮(zhèn)很不幸地被曝光了呢?
此后,絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出于“花錢消災(zāi)”的考慮,每年都要支出數(shù)目不菲的“宣傳費(fèi)”,少則幾萬,多則上十萬—當(dāng)?shù)匾粋鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年可支配的收入也就幾十萬元。
三是監(jiān)督外包成了普遍現(xiàn)象。有些工作,監(jiān)督的任務(wù)實(shí)在是太多了,連技術(shù)都解決不了問題了,以至于上級部門不得不用第三方檢查和評估的辦法進(jìn)行。“監(jiān)督”已經(jīng)成了一個龐大的“產(chǎn)業(yè)”,不僅政府內(nèi)部有各種督查、檢查等力量,連市場上也出現(xiàn)了各種幫政府監(jiān)督的咨詢公司、調(diào)查公司之類的企業(yè)。
現(xiàn)如今,幾乎每個地方都有調(diào)查公司在活動,高校里面也有一批專門干“第三方”的教授和團(tuán)隊(duì)。原因就在于,每個地方政府都有數(shù)量可觀的政府預(yù)算購買服務(wù)資金,這些資金都用來監(jiān)督基層,相關(guān)企業(yè)也有利可圖。
第三方監(jiān)督,有些時(shí)候看似客觀公正,卻一點(diǎn)都不符合基層實(shí)際。某地為了推動人居環(huán)境治理工作,請第三方檢查評估,每個月排名一次。各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚是惱火,都覺得不公平。
一條街道,清潔無比,僅僅是一兩堆雞屎,就被扣分。為了避免這一問題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府只能想盡辦法讓群眾圈養(yǎng)雞鴨。只是,群眾反映,雞鴨總得在外面覓食,總得回家,總不能不讓家禽牲畜拉屎吧?
某地在大城管考核中,總是被扣分。明明本月采取了強(qiáng)力措施整頓,但考核成績竟然比上月還差。分管領(lǐng)導(dǎo)很是奇怪,一番了解才發(fā)現(xiàn),“第三方”考核有很大隨意性。與其花大力氣把工作做好,還不如花點(diǎn)小力氣公關(guān)“第三方”。
監(jiān)督的負(fù)擔(dān)實(shí)在是太重了,不僅被監(jiān)督者感到了壓力,連監(jiān)督者也有工作壓力;鶎右呀(jīng)出現(xiàn)了一個苗頭,所有工作,從業(yè)務(wù)完成到監(jiān)督,都請第三方。
某地經(jīng)管部門為了加強(qiáng)農(nóng)村三資管理,不僅審計(jì)請第三方,連會計(jì)也請第三方。經(jīng)管部門的會計(jì),并不從事業(yè)務(wù),而是和第三方對接工作,應(yīng)付上級監(jiān)督。
為何如此?經(jīng)管部門的負(fù)責(zé)人說,集體“三資”管理被盯得太緊了,上面但凡要來巡視、巡查、督查、檢查,必定要盯著“三資”賬目,這還不算各種審計(jì)。“三資”的要求高,監(jiān)督又頻繁,經(jīng)管部門實(shí)在折騰不起,一合計(jì),就想到了外包這個辦法。認(rèn)認(rèn)真真“應(yīng)付監(jiān)督”
基層有一大堆關(guān)于上級監(jiān)督不切實(shí)際的“黑色幽默笑話”,但是,監(jiān)督力量極其強(qiáng)大,已經(jīng)改造了基層治理生態(tài)。監(jiān)督力量如同一張?zhí)炀W(wǎng)籠罩在基層;鶎用恳患拢瑹o時(shí)無刻不處于監(jiān)督的過程中。
并且,監(jiān)督的剛性越來越大,動不動就拿政治站位說事。哪怕是一丁點(diǎn)小事,也可以被說成是某種不負(fù)責(zé)任的苗頭,被上綱上線。
在過去,基層被監(jiān)督出了一點(diǎn)問題,還可以向上級說明和解釋情況,F(xiàn)如今,基層都懶得解釋了。在很多情況下,解釋了也沒用,還不如認(rèn)認(rèn)真真地應(yīng)付。
一些被提到政治站位的事項(xiàng),理解要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,解釋沒用。為了保證工作萬無一失,哪怕上級政策不切實(shí)際,也要硬著頭皮完成。
去年和今年春天,一些地方為了實(shí)施早稻生產(chǎn)的“政治”任務(wù),要求基層在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定比例的生產(chǎn)任務(wù)。但實(shí)際上,很多地方已經(jīng)十幾二十年沒有種雙季稻,當(dāng)?shù)氐耐恋、勞動力、種子、水利和其他生產(chǎn)配套,根本就不足以支撐早稻生產(chǎn)。
群眾不愿意種,基層政府只能投入不少補(bǔ)貼,幫助群眾翻耕、買化肥和種子。結(jié)果,還是有不少群眾不愿意種,只能是村干部代替農(nóng)民種,“村干部都被逼成了種田大戶”。
一些跨層級監(jiān)督,基層連解釋的機(jī)會也沒有。比如,對于國家和省里的督查暗訪,基層根本就不可能搭上話。督查組檢查出了問題,基層只能照此“問題”,認(rèn)認(rèn)真真寫情況說明和整改報(bào)告。
哪怕這個問題不是基層執(zhí)行的問題,明擺著是上級政策不接地氣的問題,也不能說是政策問題,只能說是自己有問題。
麻煩還在于,上級的監(jiān)督,尤其是跨級監(jiān)督,幾乎都有“找問題”的任務(wù)。結(jié)果是,基層都在碰運(yùn)氣。運(yùn)氣不好,被暗訪組暗訪到了,必定就會被訪出問題來。
那些處于高速路口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),因?yàn)槿菀妆话翟L,問題也就比較多—但他們的工作,卻未必是比較差的。
某鄉(xiāng)鎮(zhèn)被暗訪組暗訪出了一個問題,說是該鎮(zhèn)有一棟危房,沒有改造,工作不到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府很是奇怪,不知此房在何處。費(fèi)力調(diào)查才發(fā)現(xiàn),此處房子早就廢棄多年,無人居住十多年了。暗訪組竟然是翻墻而入,發(fā)現(xiàn)了這個問題。
基層哭笑不得,只能認(rèn)認(rèn)真真整改。
人們都在奇怪,屬地管理歷來就有,屬地責(zé)任向來如此,為何到了今天,屬地責(zé)任成了基層負(fù)擔(dān)的一大來源?
很可能是,因?yàn)榭鐚蛹壉O(jiān)督的存在,以及上級監(jiān)督剛性的加強(qiáng),破壞了分級管理的機(jī)制。
概言之,屬地責(zé)任避免基層背鍋,需要有責(zé)任的識別機(jī)制,對基層情況進(jìn)行具體問題具體分析。
在分級管理的情況下,上下級之間的信息是比較通暢的,基層也可以向上一級部門反映實(shí)際情況。但分級管理破壞后,哪怕直接上級知道基層的實(shí)際情況,也很清楚政策不接地氣的問題,也因?yàn)榭缂壉O(jiān)督的存在,讓上下級之間的政策溝通機(jī)制失效。
現(xiàn)如今,基層都已經(jīng)習(xí)慣了對照上級監(jiān)督反饋進(jìn)行整改,幾乎沒有動力去向上級反映基層實(shí)際。不管上面監(jiān)督到的問題是不是真的,首先要誠懇承認(rèn)自己的工作不夠到位,絕對不能質(zhì)疑上級監(jiān)督有問題。
最好是,上級監(jiān)督到了一個小問題,基層得主動舉一反三,從制度上堵住漏洞。于是乎,基層工作越來越謹(jǐn)慎,“怕出事、不出事”成了基層政府的基本行為邏輯。
由于監(jiān)督全覆蓋,太過于普遍,基層工作好壞,已經(jīng)不能用工作實(shí)績來體現(xiàn),而是用監(jiān)督的結(jié)果來代替評價(jià)。基層陷入了“被監(jiān)督—應(yīng)付監(jiān)督”的怪圈里。
基層工作首先考慮的是不能出事,不要給自己無事找事,哪怕是群眾有需要,也不能擅自作主,一定要等著上級的明確指示。面對一些難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,基層領(lǐng)導(dǎo)的第一反應(yīng)是向一把手或上級請示,防止自己處理不當(dāng),被上級監(jiān)督時(shí)找麻煩。
基層凡事都要留個退路,辦事留痕、請示報(bào)告,按規(guī)定辦事,已經(jīng)不是上級要求了,早就是基層自覺行為。
結(jié)果是,基層對形式主義官僚主義等做法,竟然習(xí)以為常了。
如今,基層工作還是繁雜,事情也多,麻煩的是,基層還隨時(shí)面臨被問責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)。基層干部都覺得,由于可以進(jìn)行問責(zé)的部門太多,不做事當(dāng)然會被問責(zé),但做事了,風(fēng)險(xiǎn)也大,問責(zé)的可能性也很大。
基層這顆頭,被砍是必然的,就看是哪把刀砍下來。
基層在某種程度上已經(jīng)習(xí)慣了在高壓下工作;鶎悠毡榇嬖“治理空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,疲于應(yīng)付上級的各項(xiàng)任務(wù),卻未必真正把工作落到了實(shí)處。(文 / 呂德文 武漢大學(xué)中國鄉(xiāng)村治理研究中心研究員)