“又完了。”
1月15日傍晚,手機里的新聞客戶端向徐新推送了一條消息:北京市海淀區(qū)博雅西園發(fā)現(xiàn)一例新冠核酸檢測復(fù)核陽性,他知道,疫情很快又會讓自己步入一段混亂期。
作為一名轟趴館行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,徐新在疫情反反復(fù)復(fù)的兩年期間不斷關(guān)店,從最高峰的15家轟趴館,到現(xiàn)在僅剩3家,依舊入不敷出。
這一次,博雅西園距離他開的轟趴館直線距離不足一公里。不到兩個小時,徐新陸陸續(xù)續(xù)收到了客戶的電話,要求取消原來在轟趴館舉辦年會的計劃并且退還定金。
隨著預(yù)約全部取消,徐新準(zhǔn)備再次閉店。當(dāng)轟趴館的電閘拉下、大門鎖上的時候,天色已經(jīng)逐漸暗了下來,黑夜慢慢籠罩轟趴館,他在門口站了好一會,直到和黑夜融為一體。
徐新算了算,這是北京第六次疫情,盡管這樣的變故對他而言早已習(xí)以為常,但未來要如何選擇?徐新依舊感覺到很迷茫。
徐新的經(jīng)歷映射著這兩年轟趴館創(chuàng)業(yè)者的縮影。從初興到高光,伴隨著新經(jīng)濟下人們對多元化服務(wù)消費類型的逐步覺醒,業(yè)態(tài)步入快車道,直到遭遇疫情戛然而止。
根據(jù)天眼查提供給經(jīng)濟觀察報的數(shù)據(jù)顯示,截至2022年1月21日,中國現(xiàn)存的轟趴館相關(guān)企業(yè)845萬余家,注銷或吊銷的企業(yè)163萬余家,幾乎相當(dāng)于現(xiàn)存數(shù)量的2/5。
北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽對經(jīng)濟觀察報表示,轟趴館是一種融合產(chǎn)生的新業(yè)態(tài),其促進了消費多樣化、滿足人們的聚會需求。面對新業(yè)態(tài),建議政府應(yīng)該更多鼓勵發(fā)展。這種新型業(yè)態(tài)實際是需要跨業(yè)經(jīng)營的支持和良好的營商環(huán)境。
上海商學(xué)院酒店管理學(xué)院教授鄒光勇建議,面對疫情的挑戰(zhàn),企業(yè)要堅持多元化經(jīng)營,在營業(yè)范圍允許下盡量豐富自己的業(yè)態(tài),增強吸引力。同時,企業(yè)可以進行連鎖化經(jīng)營,或者采用兼并收購的方式擴大規(guī)模抵御風(fēng)險,在經(jīng)營時要堅持精細(xì)化經(jīng)營,熬過疫情“剩者為王”。
快速發(fā)展時拉閘
轟趴是英文“HomeParty”的英譯漢發(fā)音,在西方國家指私人舉辦的家庭聚會,但是在國內(nèi)這個詞有了更廣泛的含義,可以更形象地定義為“室內(nèi)派對”,轟趴館即為“室內(nèi)派對”提供空間的場館,經(jīng)營者通過在場館內(nèi)添加娛樂項目,一般包括KTV、臺球、棋牌、桌游、游戲機等等,可使不同愛好的人能夠在同一空間交流,所以成為了公司團建、同學(xué)聚會、生日派對等的良好選擇。
轟趴館一度成為資本寵兒,根據(jù)報道,2016年北京阡陌客轟趴館曾拒絕了千萬美元的天使投資,秒殺無趣派對、轟趴日租等企業(yè)在接受媒體采訪時透露正在融資的想法。2019年“慢姑娘”全國連鎖轟趴宣布完成數(shù)百萬元的天使輪融資,由同程資本領(lǐng)投,桔子酒店創(chuàng)始人吳海旗下基金、啟賦資本合伙人曾崢跟投。當(dāng)時慢姑娘已覆蓋20座城市,發(fā)展了近200家線下主題轟趴館,月服務(wù)人次接近20萬。
徐新是在2015年的時候看到了轟趴館的商機,還拿到了90萬的天使投資作為啟動資金,自此開始了自己創(chuàng)業(yè)的歷程,他把公司名字叫做“不止轟趴”,不止有兩個含義,一是這家公司除了做轟趴也做周邊游;其次也有夢想不止,奮而前行的意思。
最開始“不止轟趴”的目標(biāo)人群非常明確——青年人,為此第一家門店也選址在了大學(xué)眾多、交通方便的五道口、中關(guān)村附近,裝修風(fēng)格貼近青年人的口味,定價適中。2016年4月,徐新的第一家轟趴館開業(yè),當(dāng)即就成了爆款,預(yù)定場地起碼得提前半個月以上。
第一家店的火爆讓徐新僅僅用了3個月左右就收回了前期成本,相比行業(yè)的平均周期縮短很多,他有了信心,同年9月,“不止轟趴”又陸續(xù)開了第二、第三家門店,同年12月,開了第四、第五家店,一直到2019年底,在沒有引入其他投資的情況下,3年半左右的時間,“不止轟趴”先后擁有了15家直營門店,其中北京14家,南京1家。
能發(fā)展如此快速,徐新覺得除了行業(yè)風(fēng)起外,也離不開公司精細(xì)化運營,比如說過程中讓消費者通過拍照等方式留下美好回憶,定期利用閑置的場地舉辦了比如相親交友、興趣交流、讀書會等的活動。
在實際開店的過程中,徐新敏銳地發(fā)現(xiàn),轟趴在一定程度上存在淡旺季的差別。比如,北京冬天室外很冷,大家就更愿意在室內(nèi)轟趴,天氣好則愿意走向大自然,所以“不止轟趴”迅速開辟了短途旅游業(yè)務(wù),春天賞花、夏天玩水、秋天紅葉、冬天滑雪等等,由于目標(biāo)消費客群定位準(zhǔn)確,滿足客戶不同需求,“不止轟趴”的口碑越傳越廣。
這是徐新的高光時刻,那時候每隔幾天,他都會收到來自全國各地想要加盟品牌的電話,也有很多的商場希望轟趴館能夠入駐,吸引客流。
與此同時,轟趴業(yè)態(tài)正在步入快速發(fā)展的高光期。2020年1月,疫情爆發(fā)前,文旅部一份關(guān)于“轟趴館”新業(yè)態(tài)的調(diào)研報告顯示,全國轟趴館已達(dá)到1.3萬家左右,其中入駐美團點評網(wǎng)的將近1萬家,北京、上海等地均已超過1000家,并呈繼續(xù)擴張之勢。自2013年以來,中國轟趴館一直呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,并逐步向二三線城市蔓延,并且國內(nèi)轟趴館連鎖化趨勢明顯,還催生出轟趴師的新工種。
由于轟趴館沒有行業(yè)劃分界定,前面天眼查數(shù)據(jù)845萬家是根據(jù)一家轟趴館的經(jīng)營范圍加上轟趴、桌游維度統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù),美團方面沒有向記者透露數(shù)據(jù)。
但是,一切美好從疫情爆發(fā)的時候開始破滅。
2020年1月,徐新與公司的同事忙完年前最后幾場轟趴,駕車趕回浙江老家,在路上得知武漢疫情爆發(fā)的消息,當(dāng)時他并沒有意識到問題的嚴(yán)重性,直到疫情不斷發(fā)酵,整個春節(jié)都沒有任何好轉(zhuǎn),他才開始擔(dān)心,“如果一直不能營業(yè),現(xiàn)金流就斷了”。
最開始和很多人一樣,徐新認(rèn)為疫情控制住就可以正常營業(yè),但是在持續(xù)沒有新增的情況下,北京在6月份逐步對密閉的娛樂場所漸漸放開,相當(dāng)于將近半年的時間,徐新沒有任何的收入。
掙扎
徐新本科就讀于中國人民大學(xué)文學(xué)院。他自詡并不是一個對數(shù)字敏感的人,高光時刻好客的他經(jīng)常常請商學(xué)院同學(xué)們免費轟趴,給熟人打折。
疫情讓他快速對一些數(shù)字敏感起來。開一家300至500平方米的新店,前期的投入在60萬—100萬之間,但是同等面積的門店一年房租加人工的成本在30萬—50萬之間,轟趴館的模式,讓不開店的“不止轟趴”賬上,只剩下支出。
沒有收入,睜眼都是支出,讓徐新壓力倍增,那幾個月他總是在凌晨三四點鐘的時候醒來,未來的不確定性讓他感到恐懼,難以入眠。
2020年6月份“不止轟趴”終于營業(yè),可是沒幾天7月份北京新發(fā)地疫情又集中爆發(fā),一時間又人心惶惶,轟趴館再次關(guān)店。接著12月份順義疫情,包括2021的幾次疫情,所以過去兩年時間,林林總總加起來,轟趴館真正能夠營業(yè)的時間其實不到一年,即使?fàn)I業(yè),生意也已經(jīng)大不如前了,“戴口罩、不聚集”的觀念正在深入人心。
持續(xù)的支出讓徐新難以負(fù)擔(dān)。“交不起房租只好關(guān)店,把店里能賣的設(shè)備盡量賣掉,幾十萬元做的裝修就搭里面了,沒有辦法”。一開始做這些事情的時候,徐新盡量控制自己的情緒,當(dāng)時朋友們還覺得他很樂觀,其實是徐新為了不讓悲觀的想法在腦子里蔓延,不斷地提示自己,越困難的時候越要保持理性。
更讓徐新感覺雪上加霜的是,“不止轟趴”在高速發(fā)展的時候,選擇了回購?fù)顿Y人股份想獨立發(fā)展,但疫情后在幾乎沒有收入的情況下,也導(dǎo)致他至今還拖欠投資人六十萬元的款項。
回頭看,徐新覺得在疫情最開始的時候直接關(guān)閉所有門店立刻轉(zhuǎn)行才是最好的選擇。
但當(dāng)時之所以沒有完全放棄轟趴這個行業(yè),一些錯覺影響了他的判斷——從開始覺得嚴(yán)格的防控措施會達(dá)到病毒清零的目標(biāo),后來又覺得疫苗的普遍接種會達(dá)到群體免疫的效果,結(jié)果病毒不斷變異,使所有的期待都落空。
如今兩年已經(jīng)過去,防疫成為了一場持久戰(zhàn),剩下的幾家店就變成了雞肋,“食之無味,棄之可惜,這樣下去,除了破產(chǎn),我也別無選擇”。徐新說。
自救
為扶持小微企業(yè)應(yīng)對疫情挑戰(zhàn),2020年3月1號,銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕6號文提出,推動小微企業(yè)金融服務(wù)“增量擴面、提質(zhì)降本”,銀行業(yè)金融機構(gòu)通過專項再貸款獲得的資金支持,要用于個體工商戶發(fā)放優(yōu)惠利率貸款。
針對疫情中個體工商戶面臨的特殊困難,上述政策指出,要支持銀行業(yè)金融機構(gòu)根據(jù)個體工商戶信用記錄、財務(wù)狀況、市場競爭能力、解決就業(yè)人數(shù)等,合理確定貸款形式,對符合條件的個體工商戶更多發(fā)放信用貸款。以及普惠小微企業(yè)貸款延期、融資擔(dān)保等金融工具。
徐新想過尋求銀行的幫助,但這些政策最終并沒有對他產(chǎn)生任何實質(zhì)性的幫助。“比如企業(yè)所得稅減免了2.5%,但是這兩年實際就是虧損的,本來也不用交這筆稅款,所以也就沒什么意義,而貸款、融資擔(dān)保等,由于轟趴館是二房東模式,沒有資產(chǎn)抵押,所以也得不到任何貸款。”徐新說。
在持續(xù)缺乏后續(xù)資金支持下,等待徐新的選擇,只能是一家一家地去關(guān)閉門店。
在賴陽看來,轟趴館是服務(wù)型消費的一個重要新興業(yè)態(tài)。消費升級下,除了滿足消費者的商品需求,服務(wù)型消費者需求增長越來越顯著,服務(wù)型消費的內(nèi)容越來越豐富,轟趴館的核心價值是讓一群人聚會,KTV、臺球、棋牌、桌游、游戲機、茶館、餐飲等業(yè)態(tài)只是服務(wù)于聚會的一個玩法,在新業(yè)態(tài)發(fā)展中,這些組合可能會發(fā)生改變。
在尋找自救的這兩年,小微企業(yè)主的韌性在徐新身上得到了充分的展現(xiàn)。
剛開始的時候,徐新加入到倒賣口罩的隊伍,后來口罩供應(yīng)充足了,只能宅在家里打游戲。徐新想過轉(zhuǎn)型,比如劇本殺,但二者銷售模式存在不同,很難一蹴而就——轟趴館主要承接團隊群體,更接近ToB模式,而劇本殺主打個人用戶,即ToC群體;此外,場地也存在沖突——轟趴包場,劇本殺更依賴小房間。以上種種因素疊加,最終導(dǎo)致他放棄了轉(zhuǎn)型的想法。
徐新也試圖在疫情期間尋找一份穩(wěn)定的工作,但他自評并沒什么專業(yè)特長,在畢業(yè)后參軍兩年又開始創(chuàng)業(yè)的他,站在30歲的關(guān)口,談不上有什么具體的工作經(jīng)驗。過去一年,徐新曾斷斷續(xù)續(xù)投了不少簡歷,但都沒有回音。
宅在家里的日子徐新把王者榮耀打到了海淀區(qū)前100名,結(jié)果卻感覺更加空虛,后來的日子,徐新有意調(diào)整自己的情緒,白天爬山或者徒步,晚上就在家里看書或者思考,但他知道這些短暫的安寧并不能幫助走出困境。
徐新說,現(xiàn)在最缺的就是錢,可越小的企業(yè)越不可能拿到錢。
如果自救沒有任何起色,但不救又將如何?
徐新沉默片刻回答,“可能考慮離開北京,也可能去南方一些城市尋找機會。”
從高光到低谷,他覺得這兩年最大的收獲就是精神勝利法。“每當(dāng)我置身無盡黑暗的時候都在想,在無窮廣闊的宇宙,個人的喜怒哀樂與悲歡離合算得了什么呢?一次又一次,我對自己說:讀了那么多的書,走了那么多的路,并不是教會我在現(xiàn)在就要放棄,而是要堅持下去!”
1月20日,北京大雪,北京市第270場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,通報了北京即日起將豐臺區(qū)玉泉營街道萬柳園小區(qū)和房山區(qū)長陽鎮(zhèn)北廣陽城大街8號定為中風(fēng)險地區(qū)的消息。
徐新知道,春節(jié)前后的旺季也把握不住了。他坐在沒有往日熱鬧的轟趴館內(nèi)看著窗外的大雪,覺得格外空曠和寂寞,“是時候要做個決斷了”。目前,徐新已經(jīng)準(zhǔn)備年后看情況,如果疫情還沒好轉(zhuǎn)就全部關(guān)店撤出這行。
說起這段話的時候,大雪還在持續(xù)下,安靜地掃去了一切聲音。